I risultati del 3° Osservatorio Italiano sull’e-Business

 

Anche gli utenti intervistati utilizzano il web in maniera sempre piu' consapevole: il 98% del campione raccoglie informazioni sui prodotti o confronta i prezzi sul web. Il 67% degli intervistati effettua almeno un acquisto online al mese mentre l'81% svolge attivita' sui social network (il 31% quotidianamente). Personalmente, anche se questi dati sembrano essere incoraggianti, tendo ad essere abbastanza scettica relativamente alla scelta del campione analizzato: a voi risulta davvero che il 98% delle persone che conoscete (e che usano internet) raccolga informazioni su prodotti o su prezzi prima di comprarli? Dopo aver gestito per due anni un progetto di comparazione prezzi online posso dirvi con certezza che la percentuale non e' corretta (ma ovviamente speriamo che nei prossimi anni ci si possa avvicinare!).

Sono il 39% gli utenti a cercare informazioni sul web chiedendo consiglio ad altri consumatori mentre solo il 30% ritiene affidabili i siti istituzionali. Il perche' una persona dovrebbe fidarsi di piu' di un perfetto sconosciuto incrociato su un forum piuttosto che di un famoso e affidabile sito istituzionale dovrebbe far riflettere molte aziende: la vostra comunicazione web e' coerente? In ogni caso, se qualche astuto consumatore dovesse leggermi, sappia che spesso sui forum si trovano persone pagate dalle aziende stesse per rilasciare ottimi consigli!!

Dati Web Marketing: nell'ultimo anno le aziende hanno speso il 5% del budget sui social media ( il 43% delle aziende ha pero' una pagina su FB); il 71% svolge attività di web marketing, il 74% utilizza il display adv, l'ottimizzazione di un sito per i motori di ricerca (SEO) raggiunge il 70% mentre l'acquisto di parole chiave (SEM) supera il 72%, i video su Youtube sono invece caricati dal 63% delle aziende. Anche in questo caso sono abbastanza scettica relativamente ai dati ma quello che mi lascia davvero perplessa e' la percentuale di aziende che ottiene effettivi risultati caricando video su Youtube: il 63% delle aziende ha dei contenuti interessanti da caricare su Youtube?? Ma davvero?? Avete mai pensato di assumere un Web Marketing Manager ed evitare progetti stravaganti proposti da qualche agenzia sconosciuta??

Per approfondire questo articolo: il sito ufficiale, Terzo Osservatorio Italiano sull'e-Business

L'articolo del Sole24Ore: Social Media e Mobile trainano il business online

Ed infine: Quando e' il web a fare il business

Se state cercando un: Web Marketing Manager (o qualche consiglio)

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